환불정책
시행일 2026년 10월 11일
앱 결제 환불
App Store·Google Play로 결제한 상품과 구독의 환불은 각 스토어가 처리합니다. Apple은 reportaproblem.apple.com, Google Play는 Play 스토어 주문 내역에서 신청할 수 있습니다. 결과가 생성되지 않는 등 서비스 문제는 아래 메일로 알려 주시면 확인을 돕습니다.
청약철회 제한
풀버전은 결제 즉시 열리는 디지털 콘텐츠로, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 결제 화면에서 이 사실을 고지하고 동의를 받습니다.
전액 환불하는 경우
결제 후 풀버전이 열리지 않거나 결과가 생성되지 않은 경우, 같은 부스에 중복 결제된 경우, 기타 서비스 장애로 콘텐츠를 이용하지 못한 경우.
신청 방법
contact@capsule26.com로 주문 시각과 부스 이름을 보내 주세요. 3영업일 안에 확인하고, 환불은 결제한 수단으로 취소 처리합니다.