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시행일 2026년 10월 11일

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앱 사용, 결제, 삭제 요청은 contact@capsule26.com 으로 보내 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답장합니다. / Questions, payments or deletion requests: contact@capsule26.com / お問い合わせ: contact@capsule26.com

대화 가져오기

카카오톡: 채팅방 → 메뉴 → 설정 → 대화 내용 내보내기 → 모든 메시지 도큐먼트로 저장 후, 소문에서 파일 고르기. LINE·WhatsApp: 대화 내보내기 → 공유 → 소문. 카톡 없이 '샘플로 바로 체험하기'로 먼저 써 볼 수 있습니다.

찌라시 삭제 · 데이터 삭제

소문(Rumor Mill · 캡슐26) 앱에서 발행한 찌라시 화면의 ⋯ 버튼 → '이 찌라시 삭제'를 누르면 1면·취재 파일·유료 파일 결과, 멤버별 짧은 표본, 공개 링크가 바로 지워집니다. 삭제하지 않아도 짧은 표본은 7일 뒤 자동 삭제됩니다. 메일로 받은 대화 원문은 저장하지 않습니다. 결제 기록은 법령상 보관 기간(5년) 동안 보관됩니다. 다른 삭제 요청은 contact@capsule26.com 으로 보내 주세요. / In the app, open the issue → ⋯ → Delete this issue to remove the front page, case file, paid results, short samples and the share link immediately. Samples are auto-deleted after 7 days anyway. Payment records are kept for the legally required period. Other requests: contact@capsule26.com

부적절한 내용 신고

찌라시 화면의 ⋯ → '부적절한 내용 신고' 또는 위 메일로 링크를 보내 주시면 확인 후 삭제합니다.

결제와 환불

앱 안 결제는 Apple·Google이 처리합니다. 환불은 reportaproblem.apple.com 또는 Google Play 주문 내역에서 요청하세요. 구매 복원은 앱의 '봇' 탭에 있습니다.

주간 봇 구독 해지

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